Política de Privacidade Nobre

Termos e Condições de Compra – Nobre Relógios

Considerando que a Nobre Relógios realiza venda de produtos e serviços pela internet; considerando o interesse do Cliente na compra dos produtos oferecidos pela Nobre Relógios ("Produtos") em seus canais de venda; e que o produto vem diretamente de nosso estoque próprio em São Paulo para a casa do cliente, o presente contrato tem por finalidade estabelecer as condições gerais de compra de produtos e serviços do cliente do site da Nobre Relógios.

Autenticidade: Os produtos da marca Rolex e Diesel do site da Nobre Relógios não são peças originais, tratam-se de réplicas.

1. Confidencialidade

É de responsabilidade da Nobre Relógios a preservação da confidencialidade de todos os dados e informações fornecidos pelo Cliente no processo de compra. A segurança do site é auditada diariamente e garantida contra a ação de hackers, através do selo "Site Blindado".

2. Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC)

O cliente dispõe desse serviço para sanar dúvidas, solicitações ou reclamações a respeito do seu pedido ou de qualquer conteúdo disponibilizado no site.
O SAC poderá ser acionado por meio de telefone, formulário no site ou envio de e-mail para sac.nobrereogios@gmail.com, todos disponibilizados em nossa "Central de Atendimento".

Por favor inclua o número do pedido em todos os seus e-mails. Nós respondemos em até 1 dia útil (SEGUNDA a SEXTA, das 9h às 17h).

3. Política de Entrega

  • Todos os produtos são enviados diretamente de São Paulo – SP, a partir de nosso estoque próprio.

  • O prazo de postagem é de até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

  • O prazo de entrega é de no máximo 7 dias úteis, podendo ser menor de acordo com a localidade.

  • O código de rastreio é gerado automaticamente no mesmo dia da confirmação do pagamento, permitindo ao cliente acompanhar o pedido junto aos Correios.

  • As entregas dos Produtos são realizadas pelos Correios de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.

4. Direito de Arrependimento

O Cliente poderá exercer o direito de arrependimento da compra com a devolução do Produto, observando as condições:

  • prazo de desistência: até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento;

  • o Cliente deverá solicitar a devolução através do SAC;

  • as despesas de coleta ou postagem do Produto serão custeadas pelo Cliente e, após análise, haverá reembolso por parte da Nobre Relógios.

(Condições de reembolso via cartão de crédito, boleto ou débito seguem os mesmos prazos e procedimentos já descritos anteriormente neste contrato.)

5. Política de Trocas e Devoluções

  • Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução serão atendidas conforme o previsto no Código de Defesa do Consumidor.

  • Produtos com defeito devem ser informados em até 7 dias corridos após o recebimento.

  • O produto deverá ser encaminhado à Nobre Relógios, e passará por avaliação. Caso não seja detectado defeito, será reenviado ao cliente.

  • Em casos de desistência, o produto deverá estar em embalagem original e sem sinais de uso.

6. Formas de Pagamento

  • À vista: boleto bancário, débito em conta, cartão de crédito.

  • Parcelado: cartão de crédito.

  • O pedido estará sujeito à aprovação da administradora do cartão.

7. Prazo de Postagem e Rastreio

  • O código de rastreio é enviado automaticamente no mesmo dia da confirmação do pagamento.

  • O prazo máximo de postagem é de 2 dias úteis.

  • O prazo máximo de entrega é de 7 dias úteis.